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关于物流：小件可发快递，大件建议发托运，合作快递是中通快递，按实际重量收取，托运到付。如需我们先付托运费请联系客服。
关于发货：正常情况下72小时内都会发货。特殊情况下，如季节性繁忙或仓库缺货，发货时间会适当延长，敬请理解。
关于收货：收货时，签收前请核实是否有货物损坏、商品丢失等问题，如有以上情况，请先和我们联系。协商处理。
关于缺货：为了保证客户及时收到货物，缺货的订单我们会先联系客户，得到客户允许后先发出有货的产品。客户收到货物之后可对缺货部分申请退款。如果客户不允许，我们会协商退款，并且请谅解。
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